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Nous réalisons vos créances impayées

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Nous nous occupons de vos créances impayées

Les défauts de paiement affectent non seulement votre travail, mais aussi vos finances. Nos services de créance vous aident à recouvrer efficacement vos créances impayées, à renforcer votre trésorerie et à minimiser les pertes. Les payeurs retardataires ne réagissent souvent que lorsque les conséquences sont imminentes. Le transfert de vos créances vers nous et l’inscription négative dans la base de données de solvabilité Creditreform produisent leurs effets. Nos spécialistes du recouvrement garantissent que vos clients paient tout en utilisant vos services. Profitez de notre soutien pour vous libérer d’émotions pénibles tout en laissant une impression professionnelle.

Pourquoi Creditreform?

Un seul fournisseur

Du service de relance au service de créance et de gestion des actes de défaut de biens.

135 ans d’expérience

Prendre des mesures en temps voulu pour obtenir le meilleur résultat possible.

Solutions de recouvrement à l’échelle mondiale

Un ancrage régional avec une portée internationale.

Des solutions transparentes

Portail en ligne WebINKASSO pour la transparence de tous les cas de recouvrement.

Nous sommes votre partenaire suisse pour la gestion des créances

0 Jahre
Expérience
0 Mitarbeitende
en Suisse
0 %
Taux de réussite

La gestion des créances par Creditreform vous offre de nombreux avantages

La Baloise Bank SoBa place la sécurité au premier plan. C’est pourquoi nous faisons confiance à notre partenaire Creditreform depuis plus de 30 ans pour les renseignements commerciaux et la gestion des actes de défaut de biens. Nous pouvons compter non seulement sur la compétence professionnelle, mais aussi, depuis des années, sur des interlocuteurs fiables.

Baloise Bank SoBa,

Renate Bühler

Spécialiste du droit et de la conformité

Dans le monde d’aujourd’hui, on s’attend à ce que les marchandises arrivent généralement “juste à temps” chez le client. Mais cela implique aussi que nos partenaires de services soient toujours à jour en matière d’informations ou de recherches. Avec Creditreform, nous pouvons être sûrs que tous nos documents sont disponibles et mis à jour à tout moment via WebINKASSO – tout simplement “juste à temps”. C’est pourquoi le portail de créance est totalement intégré dans nos procédures et qu’il est difficile de s’en passer !

Focus Discount AG,

Rodrigo Areco

Directeur de la comptabilité, Focus Discount AG

Pour 40% de nos créances impayées, un rappel de Creditreform suffit pour obtenir un paiement. Grâce à cette externalisation, nos clients restent nos clients. Grâce à WebINKASSO, nous sommes informés en permanence de l’état de la situation, ce qui simplifie d’autant notre planification de la gestion des créances.

ELCOTHERM AG,

Stefan Joos

Responsable de la gestion des comptes clients

Comme nous ne pouvions pas nous occuper nous-mêmes de la gestion des actes de défaut de biens, nous avons cherché un partenaire qui soit absolument sérieux et qui connaisse bien l’environnement des communes et des collectivités. Nous avons finalement trouvé ce que nous cherchions chez Creditreform et avons récupéré des recettes fiscales que nous pensions perdues grâce à cette externalisation. En tant que Cité de l’énergie certifiée, nous sommes convaincus qu’il vaut la peine de rechercher des solutions innovantes dans le domaine financier également, car tous nos citoyens en profiteront.

Commune de Reinach BL,

Dominique Donzé

Directeur des finances et de la comptabilité

Creditreform traite pour IWB tous les cas de créance concernant les poursuites ainsi que l’ensemble des actes de défaut de biens. Grâce au WebINKASSO de Creditreform, nous sommes toujours pleinement informés de l’état actuel du traitement. Ainsi, notre service de gestion des créances garde le contrôle, peut planifier les étapes suivantes et réagir si cela s’avère nécessaire dans un cas particulier.

IWB,

Patrick Tschachtli

Responsable de la gestion des créances

Créance – voici comment se déroule le processus

Phase 1 : pré-légale

Des relances réussies

Ce que vous faites

Facturation en temps voulu, demandes de paiement dans les délais, dernier rappel et appel amical du client avant le transfert du cas à Creditreform.

Notre service

Étude des dossiers, identification des débiteurs, vérification de la solvabilité, demandes de paiement à l’amiable dans le monde entier, inscription dans la base de données de solvabilité Creditreform et accords de paiement échelonné.

Vos avantages

Le client est préservé, la trésorerie est améliorée, le client se concentre sur son activité principale, les démarches juridiques sont évitées, les honoraires sont liés à la réussite.

Phase 2 : Poursuite

Exécution en vertu de la LP

Ce que vous faites

Échange avec Creditreform, déclaration des paiements directs.

Notre service

Lancement des procédures de poursuite, suivi de tous les délais, communication avec les administrations.

Vos avantages

Sécurité des délais, pas de vices de forme, concentration sur l’activité principale, honoraires liés au succès.

Phase 3 : ouverture du droit

Soutien professionnel

Ce que vous faites

Remise de documents écrits, participation aux audiences de conciliation.

Notre service

Invitation au retrait de l’opposition, dépôt de demandes de mainlevée et de conciliation.

Vos avantages

Traitement à prix fixe, assistance compétente, allègement de votre administration, honoraires liés au succès.

Phase 4 : Phase juridique

Recours à des avocats de confiance

Ce que vous faites

Échange d’informations, avance de frais.

Notre service

Recours à des avocats de confiance, gestion des affaires judiciaires et complexes, minimisation des risques de coûts.

Vos avantages

Accès à un réseau international d’avocats, approche optimisée en termes de coûts, honoraires liés au succès.

Phase 5 : Créances classées

Conversion en liquidités

Ce que vous faites

Remise d’actes de défaut de biens et de créances passées en pertes et profits.

Notre service

Identification des débiteurs, suivi de la solvabilité et gestion à long terme.

Vos avantages

Pas de frais de personnel, augmentation des résultats extraordinaires, pas de risque de frais, honoraires liés aux résultats.

Questions fréquentes

Comment mes clients vivent-ils le processus ?

Chez Creditreform, une approche éthique et orientée vers la recherche de solutions est au cœur du recouvrement de créances. Nous travaillons en étroite collaboration avec des particuliers et des organisations afin de concevoir des plans de paiement abordables et durables. Notre objectif est de donner à vos clients la confiance que leurs préoccupations seront traitées de manière professionnelle et responsable. Vous pouvez ainsi être sûr que les relations avec vos clients sont entre de bonnes mains.

Puis-je suivre l’évolution de mes dossiers de recouvrement ?

Oui, notre portail en ligne vous permet d’accéder à tout moment à l’état actuel de vos procédures de recouvrement.

Qu’est-ce qui distingue Creditreform des autres sociétés de recouvrement ?

Nous proposons un guichet unique. Nous vous proposons une assistance complète, depuis les renseignements sur la solvabilité et la surveillance continue de la solvabilité jusqu’aux services professionnels de recouvrement.

Comment puis-je transmettre des créances ouvertes à Creditreform ?

Vous avez plusieurs possibilités pour nous transmettre vos dossiers de recouvrement : En personne sur place, via notre application de recouvrement, par e-mail ou en utilisant notre outil webINKASSO. Quelle que soit la voie que vous choisissez, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et prendre en charge les dossiers avec soin.

Quel est l’objectif du “Code de conduite” dans le domaine du recouvrement ?

Le “Code de Conduite” sert de code de conduite obligatoire pour tous les membres de l’association de recouvrement “Inkasso Suisse” afin de garantir que les normes éthiques sont respectées. Il définit la manière dont les pratiques de recouvrement doivent être exercées afin de garantir la transparence, l’équité et la protection des intérêts des créanciers et des débiteurs. Creditreform est membre de l’association professionnelle Inkasso Suisse et satisfait à toutes les exigences du Code de Conduite. Cela lui a permis d’obtenir la certification du Swiss Safety Center.

Pourquoi Creditreform est-il une société de recouvrement sérieuse ?

Depuis 1888, Creditreform est synonyme de normes élevées dans le domaine du recouvrement. La protection des données personnelles est très importante pour nous, c’est pourquoi nos déclarations de confidentialité fournissent des directives claires et contraignantes sur leur traitement. Nous avons participé activement à l’élaboration du Code de Conduite (CoC) du secteur du recouvrement et nous nous engageons à défendre les intérêts des débiteurs et des créanciers. Le respect certifié du CoC souligne notre sérieux et notre fiabilité. Notre certification ISO 9001 témoigne de notre engagement en faveur de l’amélioration continue et de l’assurance qualité.

Nous transformons vos créances en revenus

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Avancement de l’affaire

Rappelé signifie qu’un délai a été fixé ou que la procédure de rappel a été lancée. C’est à ce stade qu’il y a le plus de chances que la demande soit satisfaite. Avec la poursuite, on entame la démarche juridique dans le but de faire valoir sa créance par voie de justice. L’acte de défaut de biens reconnaît que le montant réclamé vous est dû. Toutefois, il n’est toujours pas certain qu’ils l’obtiennent et cela dépend des possibilités financières du débiteur.

+41 71 221 11 30
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Vous souhaitez nous confier votre dossier de créance ?

Nous nous ferons un plaisir d’établir un devis pour le recouvrement de votre créance sur la base des informations que vous avez fournies dans le calculateur de recouvrement.

Souhaitez-vous nous faire part d'autres éléments concernant l'affaire ?

Astuce pour smartphone : vous pouvez prendre une photo de vos documents en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Vous pouvez nous transmettre d'autres documents tels que la facture échue, les rappels effectués ou les réquisitions de poursuite.

Ancienneté de la créance

Notre expérience montre que l’ancienneté d’une créance a une influence considérable sur le taux de réussite. Plus une créance est ancienne et plus la réaction est tardive, plus le risque est grand que la créance ne puisse plus être recouvrée, ou du moins pas dans son intégralité. L’idéal est donc de réagir le plus rapidement possible lorsqu’il apparaît qu’une créance ne sera pas payée.

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